Прав и Лев
Правовая помощь
+7 (812) 688-70-96
Свяжитесь с нами
Заполните поля и мы в кратчайшее время перезвоним

Защита прав потребителя

ВАЖНО ЗНАТЬ

Защита прав потребителя при активном использовании судебной системы для восстановления нарушенной справедливости, компенсации причинённого вреда и нанесённого ущерба, не только позволяет достичь положительного результата и судебного решения, но и под контролем неотвратимости наказания рублём способствует повышению качества производимых товаров, предлагаемых услуг, выполняемых работ, что, в конечном счёте, является своего рода естественным рыночным отбором, ведь при отказе недобросовестного исполнителя может быть взыскан штраф в размере половины стоимости заявленного требования.

Однако в суете повседневности «общество ленивого потребления» порождает в потерпевших, пострадавших индивидуумах стереотипы мышления молчаливых приобретателей благ в лице покупателей, заказчиков, многие из которых напрасно отказываются от любых активных действий в свою защиту, предпочитая стратегию смиренного терпения, искренне полагая несоразмерными полученный вред, убыток, ущерб с возможными длительными и затратными судебными тяжбами.

Например, приобретая что бы то ни было ценой несколько сотен рублей мало кто из желания вернуть зря потраченные деньги сядет писать претензию продавцу или пойдёт подавать исковое заявление в приёмную районного суда, в лучшем случае напишет негативный отзыв на сайте. Недобросовестные участники рынка зачастую пользуются этим, обманывая граждан по-мелочи. За некачественный товар или услугу ценой в несколько тысяч рублей, некоторые уже задумаются и даже попробуют самостоятельно потребовать от продавца исправить недостатки, напишут заявление продавцу или устроят менеджеру скандал в надежде восстановить справедливость.

ВАЖНО ПОМНИТЬ:

1. Штрафом может быть наказан каждый халтурщик, обманщик, хитрец и мошенник.

2. Взыскание в полном объёме судебных издержек, расходов на защитника или экспертизу, моральный вред и нанесённый ущерб может быть не только по решению суда.

3. Государственная пошлина за обращение в суд по делу о защите прав потребителя при цене иска до одного миллиона рублей не взимается.

4. Начало пути к победе это настойчивость в отстаивании своих законных прав потребителя. Весь путь к победе можно без труда пройти с профессионалами из Прав и Лев.

5. Позвонив прямо сейчас, можно получить консультацию своего адвоката прямо в магазине.

Самые частые вопросы адвокату

Если продавец находится в другом городе/регионе, нужно будет судиться там?
Не обязательно. В соответствии с ч.2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей такие дела могут быть рассмотрены по месту жительства или постоянного пребывания истца, по месту нахождения продавца (исполнителя), по месту исполнения договора или по месту нахождения филиала продавца (исполнителя), если задействован такой филиал.
Сколько длится суд по защите прав потребителей?
Минимальная продолжительность судебного процесса от подачи заявления до получения на руки решения суда в нашей практике составила два с половиной месяца. Продолжительность процесса зависит от многих обстоятельств и может быть спрогнозирована при первичной консультации.
Индивидуальный предприниматель может выступать истцом по делу о защите прав потребителей?
Может, но только в случае приобретения им товаров, работ, услуг для личного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Обязательно подавать в суд, чтобы получить то, что положено по закону?
Выступая в защиту наших клиентов мы начинаем процессуальные действия с направления претензии и используем при её подготовке чётко сформулированные требования, подкреплённые нормативными ссылками, с указанием возможных негативных последствий. В 35% случаев этого бывает достаточно для удовлетворения всех заявленных требований.
Продавец отказывается вернуть деньги за некачественный товар или за не оказанную услугу. В какой суд подавать заявление?
Районный суд рассматривает дела при цене иска более ста тысяч рублей, в случае, если эта сумма меньше – дело должно быть рассмотрено мировым судьёй.
Получить индивидуальную консультацию по Вашей проблеме
Свяжитесь с нами
Заполните поля и мы в кратчайшее время перезвоним
Обязанности защитника

Изучить представленные документы, договор, чек, квитанцию и т.д., дать консультацию, подготовить и направить претензию, исковое заявление, инициировать и организовать проведение экспертизы в случае необходимости, выступать в судебных заседаниях и активно использовать процессуальные права, получить решение суда об удовлетворении законного требования потребителя, получить исполнительный лист и предъявить его ко взысканию, удостовериться в надлежащем исполнении судебного решения.
Защита прав потребителя - прав и лев
Почему Нас Выбирают?

Выбор адвоката или юриста всегда обусловлен возникшей ситуацией или поставленной задачей.
Все наши специалисты - профессионалы с высшим юридическим образованием, практическим опытом и рекомендациями.
4000
ВЫИГРАННЫХ ДЕЛ
590
БЕСПЛАТНЫХ КОНСУЛЬТАЦИЙ ЮРИСТОВ
90%
ВСЕХ ДЕЛ БЫЛИ ЗАКРЫТЫ В ПОЛЬЗУ НАШИХ КЛИЕНТОВ
9
ОПЫТ ЮРИСТОВ НЕ МЕНЬШЕ 9 ЛЕТ