Ирина Викторовна И.
Потребильские дела
Купила в интернет-магазине электросамокат дочке на день рождения, а он сломался через несколько дней. Обратилась в магазин, там послали на экспертизу. Тут всё позакрывалось, всех посадили на карантин. Пока туда-сюда, две недели с момента покупки прошли, а экспертиза ответила, что случай не гарантийный. Я была в шоке, самокат стоил почти сорок тысяч, плюс запчасти пятнадцать, плюс ждать больше месяца, плюс ремонт минимум пять тысяч. Обратилась в Прав и Лев, выслала им все документы по электронке и мне тут же удалённо составили претензию, которую я направила в магазин. Вчера из магазина приезжали ко мне домой, забрали сломанный самокат и вернули все деньги. Спасибо за оперативную помощь.